Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Hausfreund Gebäudeservice & Betreuung gegenüber Privatkunden, Unternehmen, Krankenkassen, Versicherungen, öffentlichen Einrichtungen und sonstigen Auftraggebern.

§ 2 Leistungsumfang

Hausfreund erbringt Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen:

• Haushaltshilfe
• Alltagsunterstützung
• Betreuungsleistungen
• Gebäudereinigung
• Unterhaltsreinigung
• Hausmeisterservice
• Objektbetreuung
• weitere individuell vereinbarte Dienstleistungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag oder der individuellen Vereinbarung.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch mündliche, telefonische, schriftliche oder elektronische Beauftragung und deren Annahme durch Hausfreund zustande.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die individuell vereinbarten Preise.

Rechnungen sind unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug ist Hausfreund berechtigt, Mahngebühren sowie Verzugszinsen zu berechnen.

Bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen können weitere Leistungen zurückgestellt werden.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß durchgeführt werden können.

Zugänge, Informationen und notwendige Voraussetzungen sind rechtzeitig bereitzustellen.

Zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlender Mitwirkung kann gesondert in Rechnung gestellt werden.

§ 6 Terminvereinbarungen

Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten.

Sollte eine Leistung aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, Verkehrssituationen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen nicht oder verspätet erbracht werden können, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

Hausfreund wird den Auftraggeber schnellstmöglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.

§ 7 Haftung

Hausfreund haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden wird ausgeschlossen.

Für mitgebrachte Gegenstände, Wertsachen, Bargeld oder ungesicherte Wertgegenstände übernimmt Hausfreund keine Haftung.

Offensichtliche Schäden sind unverzüglich mitzuteilen.

§ 8 Reklamationen

Beanstandungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.

Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Hausfreund erhält zunächst die Möglichkeit zur Nachbesserung.

§ 9 Kündigung

Laufende Vereinbarungen können von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

§ 10 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung verarbeitet.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist Tübingen.

Gerichtsstand für Geschäftsbeziehungen mit Unternehmen ist Tübingen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.